05/04/00 09:11

Synthèse des avantages et inconvénients des différents modes de communication sur Internet

Cette synthèse s'appuie sur mon expérience et ma pratique de documentaliste d'une part et de responsable informatique d'autre part face à Internet.

J'ai tenté d'établir un tableau de notation des différents modes de communication existants sous Internet.

A cette fin, j'ai dégagé cinq critères qui me paraissent pertinents que j'ai "noté" sur une échelle de 0 à 5 :

  1. Rapidité/Instantanéïté : rapidité à la laquelle l'information véhiculée est disponible pour son destinataire.

  2. Qualité : le plus subjectif des cinq critères, plus la note est importante, plus elle témoigne du fait que l'information disponible a fait l'objet d'un contrôle et/ou d'une vérification par un ou plusieurs intervenants.

  3. Facilité taxinomique : elle traduit la facilité avec laquelle il est possible de répertorier, en vue d'une utilisation ultérieure, les informations évoquées sur le média considéré.

  4. Facilité d'accès : il s'agit d'un critère synthètique qui prend en compte d'une part la facilité du paramétrage pour bénéficier du média et d'autre part de la nécessité ou non d'un matériel spécifique.

  5. Portée potentielle : il s'agit d'évaluer ici l'importance du public potentiellement accessible compte tenu du marché actuel.

Type du flux informationnel

Rapidité / Instantanéïté

Qualité

Facilité taxinomique

Facilité d'accès

Portée potentielle

CHAT

5

2

0

4

2

Télé-conférence

5

2

0

2

2

FTP

3

2

2

2

3

Mailing List

1

4

3

5

4

Email

2

3

1

5

5

News

2

5

5

3

5

Le graphique ci-dessous tente de donner une vue synthétique du tableau ci-dessus.

Il permet notamment de mettre en évidence qu'en terme d'accès à l'information, les news et les Mailing List sont les plus pertinents. A l'opposé, le CHAT et la téléconférence, si ils facilitent l'instantanéïté, ne permettent pas une exploitation a posteriori suffisantes.

[Image]

Le deuxième graphique donne une vue synthétique et transversale des critères selon les médias.

[Image]

Bien entendu, cette évaluation, ne saurait prétendre à l'exhaustivité.

Elle n'a de valeur que si l'on ne perd pas de vue qu'en temps que documentaliste et responsable d'un réseau Novell, Internet est une formidable source d'informations.

Les médias faisant appel à une interactivité plus importante (CHAT, téléconférence...) sont moins pertinents dans mon domaine d'activité, même si la télémaintenance doublée d'un appel téléphonique simultané me permet de dépanner des utilisateurs de base...